Além dos selos do Inmetro, a SYL também conta com a certificação ISO 9001:2015 – que faz referência ao sistema de gestão da qualidade. Este, por sua vez, tem o objetivo de organizar as informações da empresa, como: vendas, finanças, marketing, operação, comunicação, logística, estoque, etc. Isso auxilia no processo de tomada de decisões assertivas e corretas

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A ISO 9001:2015 traz requisitos sobre atendimento ao cliente, comunicação com fornecedores, seleção e treinamento de colaboradores e até mesmo o próprio processo de fabricação das peças.

 

De acordo com a certificação, os objetivos da qualidade precisam ser:

• coerentes;

• mensuráveis e controlados;

• comunicados e atualizados;

• pertinentes para a conformidade dos produtos e serviços e para aumentar a satisfação dos clientes.

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O intuito é garantir uma melhor experiência e satisfação não apenas para o consumidor final, mas para todos os profissionais envolvidos.

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