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  • paola9574

Dicas para Facebook - Respostas prontas

Você sabia que é possível configurar respostas prontas na sua página do Facebook?

Sabe aquelas perguntas que sempre aparecem no seu inbox? "Qual é o endereço?" ou "Qual é o horário de funcionamento?" ou "Quais serviços estão disponíveis?'.

Então, é possível deixar respostas prontas para serem enviadas por um clique. Siga o passo a passo a seguir:

Você ainda pode personalizar a resposta com o nome do usuário, nome do remetente, link e outras informações. Assista ao vídeo:



Para configurar mensagens automáticas, o caminho é um pouco diferente. Acesse sua página e clique em "Configurações" no canto superior direito. Acesse a aba "Mensagens" e escolha a opção desejada. Entre as alternativas, você encontrará:

Mostre uma saudação: um cumprimento que aparece na janela do bate-papo antes que qualquer mensagem seja enviada. Por exemplo: "Bem-vindo! Como podemos ajudar?"

Configurar respostas automáticas: uma resposta que será enviada automaticamente sempre que a página receber uma mensagem. Por exemplo: "Olá! Agradecemos sua mensagem. Assim que possível, um de nossos atendentes atenderá sua solicitação."

Observe na imagem abaixo:


Ao contrário do Facebook, o Instagram não permite a configuração de respostas prontas ou automáticas.

Ficou com alguma dúvida? Deixe nos comentários!





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